Общи условия

Последна промяна: 2 ноември 2026 г.

1. Кои сме

„ЛотиБГ“ („Платформата“, „ние“) е онлайн платформа за обяви и търгове на вещи втора ръка. Адрес: Варна, България. Имейл: [email protected]. Данните ни като доставчик по чл. 4 от Закона за електронната търговия са на страница „Контакти и данни“.

2. Ролята на Платформата

Предоставяме място, на което потребителите публикуват обяви и търгове и общуват помежду си. Ние сме доставчик на хостинг услуга по смисъла на чл. 6 от Регламент (ЕС) 2022/2065 (Акт за цифровите услуги). Не сме страна по договорите за продажба между потребителите, не приемаме и не превеждаме плащания за стоките и не отговаряме за качеството, безопасността, законността, автентичността или доставката им. Цената, плащането и предаването на стоката се уговарят само между купувача и продавача, а отношенията между тях се уреждат от Закона за задълженията и договорите.

3. Профил

За да създадеш профил, трябва да си пълнолетен, тоест да си навършил 18 години (чл. 2 от Закона за лицата и семейството). Предоставяш верни данни, включително мобилен телефон, пазиш паролата си и отговаряш за действията в профила си. Един човек – един профил. Профилната снимка не може да е обидна, да показва друг човек без негово съгласие или да нарушава чужди права; такава снимка може да бъде премахната.

4. Обяви и търгове

Обявата е активна 1 месец, след което изтича. Можеш да я подновиш или изтриеш от „Моите обяви“. Търговете траят до 30 дни.
Офертите в търг са обвързващи. Търгът приключва в крайния срок; оферта в последните 5 минути го удължава с 5 минути. Цената „Купи сега“, ако е зададена, приключва търга веднага. Водещият купувач и продавачът се свързват по телефона или в съобщенията и сами уговарят плащане и предаване.
Офертите не могат да се оттеглят. Търг с оферти не може да се изтрие от продавача.
Преди първия си търг или първата си оферта потребителят приема Правилата за търговете, които са част от тези условия. След края на търга продавачът получава името и имейла на спечелилия, за да се свържат.
След края на търга страните имат 7 дни да потвърдят сделката. Ако едната страна подаде сигнал, другата има 48 часа да го оспори; без отговор сигналът се приема. Оспорените случаи решава администратор, но това не е произнасяне по договора между страните.
Страна, която не изпълни спечелен търг, получава нарушение: при второ нарушение участието в търгове се спира до преглед от администратор. Докато има незавършени търгове или сделки, профилът не може да бъде изтрит. За участие в търгове е нужен потвърден имейл.
Обява може да е за продажба, търг, услуга или размяна (вещ срещу вещ, без пари). Собственикът може да редактира обявата си; търг с наддавания – само описанието. Веднъж на 7 дни обикновена обява може безплатно да се издигне най-горе в списъка.
„Направи оферта“: купувачът може да предложи по-ниска цена, а продавачът – да я приеме или откаже. Приетата оферта е договорка за цената между двамата; срещата, плащането и предаването уговарят помежду си. ЛотиБГ не е страна по сделката.
„Продай за кауза“: продавачът може да обещае част от парите от продажбата за одобрена кауза. Обещанието е на продавача и той сам превежда сумата по начина, посочен в каузата. ЛотиБГ не проверява и не гарантира превода; неизпълнено обещание може да се докладва.
Услугите (ремонти, уроци, почистване и др.) се публикуват като обяви от вид „Услуга“. Доставчикът сам отговаря за услугата, цената, качеството и безопасността ѝ, както и за всяко разрешение, регистрация или квалификация, които законът изисква за тази дейност. ЛотиБГ не е страна по договора между доставчика и клиента.
Всяка обява за вещ трябва да има поне една снимка, която е твоя или имаш право да ползваш (Закон за авторското право и сродните му права), и вярно описание.
Ако продаваш като търговец, тоест в рамките на търговска или професионална дейност, трябва да се обозначиш като такъв и да спазваш Закона за защита на потребителите, включително правото на купувача да се откаже от договор от разстояние в 14-дневен срок (чл. 50 от Закона за защита на потребителите).
Забранено е да се предлагат: оръжия, боеприпаси, взривни вещества и пиротехнически изделия (Закон за оръжията, боеприпасите, взривните вещества и пиротехническите изделия); наркотични вещества и прекурсори (Закон за контрол върху наркотичните вещества и прекурсорите); лекарствени продукти (Закон за лекарствените продукти в хуманната медицина); живи животни; вещи, придобити чрез престъпление (чл. 215 от Наказателния кодекс); фалшиви стоки, нарушаващи чужди марки (Закон за марките и географските означения); опасни стоки; лични данни на други хора и всичко друго, забранено от закона.

4а. Магазини

Всеки профил може да отвори един безплатен магазин – публична страница с име, лого, описание, контакти, линкове към социални мрежи и обявите, публикувани от името на магазина. Магазинът може да има до 200 активни обяви едновременно.
Който продава в рамките на търговска или професионална дейност, е търговец по смисъла на § 13, т. 2 от допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите и публикува обявите си от името на магазин. Обявите на магазин са означени като такива, за да знае купувачът, че купува от търговец (чл. 6а от Директива 2011/83/ЕС).
Търговецът сам отговаря за изпълнението на задълженията си към потребителите, включително: да предостави информацията по чл. 47 от Закона за защита на потребителите; да уважи правото на отказ от договор от разстояние в 14-дневен срок без посочване на причина (чл. 50 от същия закон); да отговаря за липсата на несъответствие на стоката по Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки; да издава документ за продажбата, когато законът го изисква (Закон за данък върху добавената стойност и Наредба Н-18/2015 г. на министъра на финансите).
ЕИК и името на фирмата са по желание. Ако ги посочиш, те се показват публично на страницата на магазина. Значката „Проверен търговец“ означава само, че сме проверили, че посоченият ЕИК съществува в Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ (Агенция по вписванията) и съвпада с името на фирмата. Тя не означава, че отговаряме за качеството на стоките. При промяна на ЕИК проверката отпада.
Потребителите могат да харесват магазини и да оставят ревю, след като са си писали с магазина. Ревюто трябва да е честно и да описва собствен опит; забранени са ревюта срещу заплащане, от самия търговец или от свързани с него лица (забранени нелоялни търговски практики по Закона за защита на потребителите и т. 23б и 23в от приложение I към Директива 2005/29/ЕО, изменена с Директива (ЕС) 2019/2161). Можем да премахнем ревю, което нарушава тези правила.
Можем да спрем магазин при нарушение на тези условия или на закона. Докато е спрян, страницата и обявите му не се виждат от посетителите. Собственикът получава причината (чл. 17 от Регламент (ЕС) 2022/2065) и може да възрази на [email protected]. Собственикът може да затвори магазина по всяко време; обявите му тогава остават като лични.

4б. Каузи

Каузата е страница за набиране на средства за конкретна цел (лечение, деца, животни, бедствия и др.). ЛотиБГ не събира, не съхранява и не превежда парите: даренията се правят директно от дарителя към организатора чрез посочените външни платформи или банкова сметка, при техните условия. ЛотиБГ не взима комисиона.
Кауза може да създаде профил с потвърден имейл и телефон, най-много две едновременно. Всяка кауза се преглежда от нас, преди да стане публична. Разрешени са линкове само към познати платформи за дарения; IBAN се проверява за валидност. Отметката „Проверена от ЛотиБГ“ означава, че сме прегледали каузата и документите, които организаторът ни е показал – това не означава, че отговаряме за каузата.
Организаторът потвърждава, че информацията е вярна, че има съгласието на човека, за когото събира (а за дете – на родител или настойник), и че ще използва средствата само за описаната цел. Организаторът сам отговаря за събраните средства и за задълженията си по закона, включително данъчните. Измамата чрез фалшива кауза е престъпление по чл. 209 от Наказателния кодекс.
Не публикувай медицински документи или лични данни на други хора без тяхното изрично съгласие. Такива данни са от специална категория по чл. 9 от Регламент (ЕС) 2016/679.
Всеки може да докладва кауза. При три сигнала от различни потребители каузата се скрива, докато не я прегледаме. Можем да отхвърлим или премахнем кауза и съобщаваме причината на организатора (чл. 17 от Регламент (ЕС) 2022/2065).

5. Цена

Ползването на Платформата е безплатно.

6. Сигнали и модерация

В чата можеш да блокираш потребител (тогава той не може да ти пише) и да подадеш сигнал за съобщение. Екипът вижда копие на текста на съобщението, за което е подаден сигнал.

Можеш да подадеш сигнал за незаконно или нарушаващо съдържание с бутона „Докладвай“ на всяка обява (чл. 16 от Регламент (ЕС) 2022/2065). Можем да премахнем обява или да ограничим профил при нарушение на тези условия или на закона. Ограничението може да е предупреждение, забрана за участие в търгове или блокиране на профила за определен срок или безсрочно. При блокиране обявите се скриват, търговете спират. При премахване на обява или ограничаване на профил ти съобщаваме причината (чл. 17 от Регламент (ЕС) 2022/2065), а ти можеш да възразиш на [email protected].

7. Отговорност

Отговорността ни е ограничена в рамките на закона. Не изключваме и не ограничаваме отговорността си за умисъл или груба небрежност, тъй като такава уговорка е недействителна (чл. 94 от Закона за задълженията и договорите).

8. Промени и приложимо право

Можем да променяме условията, като публикуваме новата версия на тази страница. Прилага се българското право. Ако си потребител, запазваш защитата, която ти дават задължителните правила на държавата, в която живееш (чл. 6 от Регламент (ЕО) № 593/2008, „Рим I“). Спорове се решават по споразумение, а при невъзможност – от компетентния български съд. Като потребител можеш да се обърнеш и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към орган за алтернативно решаване на потребителски спорове по Закона за защита на потребителите. Контакт: [email protected].

Terms of Use

Last updated: 2 November 2026

1. Who we are

"ЛотиБГ" (LotiBG, the "Platform", "we") is an online platform for second-hand listings and auctions. Address: Varna, Bulgaria. Email: [email protected]. Our provider details under Art. 4 of the Bulgarian Electronic Commerce Act are on the "Contact & provider" page.

2. Role of the Platform

We provide a place where users publish listings and auctions and communicate with each other. We are a hosting service provider within the meaning of Art. 6 of Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act). We are not a party to sales contracts between users, we do not receive or transfer payments for goods and we are not responsible for their quality, safety, legality, authenticity or delivery. Price, payment and handover are agreed only between buyer and seller, and their relationship is governed by the Bulgarian Obligations and Contracts Act.

3. Account

To create an account you must be of age, i.e. at least 18 (Art. 2 of the Bulgarian Persons and Family Act). You provide accurate information, including a mobile phone number, keep your password safe and are responsible for activity in your account. One person, one account. A profile photo must not be offensive, show another person without their consent or infringe anyone's rights; such a photo may be removed.

4. Listings and auctions

A listing is active for 1 month and then expires. You can renew or delete it under "My listings". Auctions last up to 30 days.
Bids in an auction are binding. An auction ends at its deadline; a bid in the last 5 minutes extends it by 5 minutes. The Buy now price, if set, ends the auction immediately. The leading bidder and the seller get in touch by phone or through messages and agree payment and handover themselves.
Bids cannot be withdrawn. A seller cannot delete an auction that has bids.
Before their first auction or first bid, a user accepts the Auction rules, which form part of these terms. When an auction ends, the seller receives the winner's name and email so they can get in touch.
After an auction ends, the parties have 7 days to confirm the deal. If one party files a report, the other has 48 hours to contest it; without a response the report is accepted. Contested cases are decided by an administrator, which is not a ruling on the contract between the parties.
A party who does not fulfil a won auction receives a violation: the second suspends auction access until reviewed by an administrator. An account cannot be deleted while it has unfinished auctions or deals. Taking part in auctions requires a confirmed email.
A listing can be a sale, an auction, a service or a swap (item for item, no money). The owner can edit their listing; an auction with bids – only the description. Once every 7 days a regular listing can be bumped to the top of the list for free.
"Make an offer": a buyer can offer a lower price and the seller can accept or decline it. An accepted offer is an agreement on the price between the two; they arrange the meeting, payment and handover themselves. LotiBG is not a party to the deal.
"Sell for a cause": a seller can promise part of the money from a sale to an approved cause. The promise is the seller's and they transfer the amount themselves in the way shown on the cause. LotiBG does not check or ensure the transfer; an unkept promise can be reported.
Services (repairs, lessons, cleaning, etc.) are published as listings of type "Service". The provider alone is responsible for the service, its price, quality and safety, and for holding any licence, registration or qualification the law requires for that activity. LotiBG is not a party to the agreement between provider and client.
Every listing of an item must have at least one photo that is yours or that you have the right to use (Bulgarian Copyright and Neighbouring Rights Act), and an accurate description.
If you sell as a trader, i.e. in the course of a business or profession, you must identify yourself as such and comply with the Bulgarian Consumer Protection Act, including the buyer's right to withdraw from a distance contract within 14 days (Art. 50 of the Consumer Protection Act).
It is prohibited to offer: weapons, ammunition, explosives and pyrotechnics (Weapons, Ammunition, Explosives and Pyrotechnic Articles Act); narcotic substances and precursors (Control of Narcotic Substances and Precursors Act); medicinal products (Medicinal Products in Human Medicine Act); live animals; goods obtained through crime (Art. 215 of the Criminal Code); counterfeit goods infringing trademarks (Marks and Geographical Indications Act); dangerous goods; other people's personal data and anything else prohibited by law.

4a. Shops

Every account may open one free shop – a public page with a name, logo, description, contact details, social media links and the listings published on behalf of the shop. A shop may have up to 200 active listings at a time.
Anyone selling in the course of a business or profession is a trader within the meaning of § 13(2) of the Supplementary Provisions of the Bulgarian Consumer Protection Act and publishes their listings on behalf of a shop. Shop listings are marked as such, so buyers know they are buying from a trader (Art. 6a of Directive 2011/83/EU).
The trader alone is responsible for their obligations towards consumers, including: providing the information under Art. 47 of the Consumer Protection Act; honouring the right to withdraw from a distance contract within 14 days without giving a reason (Art. 50 of that Act); liability for lack of conformity of goods under the Bulgarian Act on the Supply of Digital Content and Digital Services and the Sale of Goods; issuing a sales document where the law requires it (Value Added Tax Act and Ordinance N-18/2015 of the Minister of Finance).
The company ID (EIK) and company name are optional. If provided, they are shown publicly on the shop page. The "Verified business" badge only means that we checked that the given EIK exists in the Commercial Register and Register of Non-Profit Legal Entities (Registry Agency) and matches the company name. It does not mean we vouch for the quality of goods. Changing the EIK removes the verification.
Users can like shops and leave a review once they have exchanged messages with the shop. A review must be honest and describe the reviewer's own experience; paid reviews and reviews by the trader or persons connected to them are prohibited (prohibited unfair commercial practices under the Bulgarian Consumer Protection Act and points 23b and 23c of Annex I to Directive 2005/29/EC, as amended by Directive (EU) 2019/2161). We may remove a review that breaks these rules.
We may suspend a shop for violating these terms or the law. While suspended, its page and listings are hidden from visitors. The owner is told the reason (Art. 17 of Regulation (EU) 2022/2065) and can appeal at [email protected]. The owner can close the shop at any time; its listings then remain as personal listings.

4b. Causes

A cause is a fundraising page for a specific purpose (treatment, children, animals, disasters, etc.). LotiBG does not collect, hold or transfer the money: donations go directly from the donor to the organiser through the external platforms or bank account shown, under their terms. LotiBG takes no commission.
A cause can be created by an account with a confirmed email and phone, at most two at a time. Every cause is reviewed by us before it goes public. Only links to known donation platforms are allowed; the IBAN is checked for validity. The "Checked by LotiBG" mark means we reviewed the cause and the documents the organiser showed us – it is not a guarantee.
The organiser confirms the information is true, that they have the consent of the person they raise money for (for a child – of a parent or guardian), and that they will use the money only for the stated purpose. The organiser alone is responsible for the money raised and for their legal obligations, including taxes. Fraud through a fake cause is a crime under Art. 209 of the Bulgarian Criminal Code.
Do not publish medical documents or other people's personal data without their explicit consent. Such data is a special category under Art. 9 of Regulation (EU) 2016/679.
Anyone can report a cause. After three reports from different users the cause is hidden until we review it. We may reject or remove a cause and tell the organiser why (Art. 17 of Regulation (EU) 2022/2065).

5. Price

Using the Platform is free.

6. Reports and moderation

In the chat you can block a user (they then cannot message you) and report a message. The team sees a copy of the text of the reported message.

You can report illegal or infringing content with the "Report" button on any listing (Art. 16 of Regulation (EU) 2022/2065). We may remove a listing or restrict an account for violating these terms or the law. A restriction may be a warning, a ban from auctions, or blocking the account for a set period or indefinitely. When an account is blocked, its listings are hidden and its auctions stop. When we remove a listing or restrict an account we tell you why (Art. 17 of Regulation (EU) 2022/2065), and you can appeal at [email protected].

7. Liability

Our liability is limited to the extent permitted by law. We do not exclude or limit liability for intent or gross negligence, as such a clause is void (Art. 94 of the Bulgarian Obligations and Contracts Act).

8. Changes and governing law

We may update these terms by publishing the new version on this page. Bulgarian law applies. If you are a consumer, you keep the protection given by the mandatory rules of the country where you live (Art. 6 of Regulation (EC) No 593/2008, "Rome I"). Disputes are settled by agreement or, failing that, by the competent Bulgarian court. As a consumer you can also contact the Bulgarian Commission for Consumer Protection (kzp.bg) or an alternative consumer dispute resolution body under the Consumer Protection Act. Contact: [email protected].